学生工作简报

（2015年第1期）

 贵阳中医学院学生工作处（部）              2015年3月9日

学习服务技能   提升服务水平

               ——学生处举办学工队伍学生服务技术培训

     为进一步加强学校学工队伍建设，本着“引入新观念、学习新方法、拓展新思路”的原则，学生处邀请“北森生涯学院”讲师于 3月 6日 至8日开展了为期三天的“学生服务技术”（“SST认证培训”）培训。各二级学院分管学生工作副书记以及专、兼职辅导员、团系列工作人员共计52名同志参加了培训。

    培训以掌握优势导向问题解决介入模式为目标，以提升服务学生效能为重点，从与学生建立信任关系技巧入手，通过互动式讲解、小组讨论、代表发言、全员游戏、现场演示和模拟实践等多种方式开展培训。

    培训中，授课老师向各位参训学员详细介绍了解决学生问题所采取的“六大技术”，为学员们梳理出应对现今学生问题的解决思路，并推荐了《原来大学可以这样读》、《实用心理咨询助人技术》、《大学院校班级辅导活动手册》等实用书籍，让参训老师受益匪浅。学生处韦韬处长在总结发言中指出今后将进一步健全辅导员工作相关制度，进一步拓展辅导员发展空间，进一步加强对外交流，全面促进学校学风、班风建设，推动学生工作再上新台阶！

    培训结束后，大家纷纷表示：引进校外培训机构到学校进行学生工作专业化培训对于一线工作人员来说是一次极好的机会，既拓展了工作视野，又理清了工作思路，特别是对新的工作技术和方法有了更进一步的了解，对今后的学生工作将起到积极的促进作用。